main-logo

متجر بطاقات كوم يُقدم تشكيلة واسعة من البطاقات الرقمية بالإضافة للألعاب و الأنظمة الإلكترونية , مدة التسليم للمنتجات الرقميه من ساعه الى 24 ساعه كحد اقصى , ونستقبل الدفع بالطرق الالكترونيه الحديثه

الشروط و الأحكام

التحديث الأخير: 2021/08/23

(مقدمة)

نشكر ثقتكم بنا و نرحب بكم في متجر بطاقات كوم https://xcardscom.com.

تم إنشاء هذا المتجر من قبل مؤسسة أحمد علي يسلم بن لسود لتقنية المعلومات المسجلة لدى وزارة التجارة الاستثمار بسجل تجاري رقم 4031211186 لمالكها أحمد علي يسلم بن لسود تحت ترخيص التجارة الإلكترونية. كعميل و مستخدم لمتجرنا و خدماتنا فأنت ملزم بقراءة المعلومات الموضحة في هذه اللائحة و مواصلتك لاستخدام و للشراء من متجرنا فأنت توافق على جميع ما ورد دون أي استثناء.

 

(أهلية المستخدم)

إن الشراء من متجرنا الإلكتروني مسموح فقط لمن يملك بطاقة ائتمانية (فيزا, ماستر كارد) او بطاقة الصراف مدى (في السعودية) و قام بالحصول عليها بطريقة قانونية. إذا كنت لا تملك إحدى هذه البطاقات بشكل شخصي فلا يزال بإمكانك التسوق من المتجر شريط حصولك على إذن و موافقة المالك الأصلي لوسيلة الدفع التي ستقوم بالسداد بها (كالوالدين, عند استخدامك لبطاقتهم لتنفيذ عملية شراء طلبك). نحن لا نتحمل مسؤولية المدفوعات الغير مصرحة إذا كان المستخدم للحساب في متجرنا لم يحصل على الإذن من قبل مالك البطاقة.

 

(تسجيل حساب جديد)

للشراء من المتجر يجب عليك تسجيل حساب جديد بالمعلومات الخاصة بك و هي (الاسم, الجوال, الإيميل) و ذلك لكي نقوم بتقديم تجربة مميزة لك مثل ربط مشترياتك تحت حسابك الخاص و تقديم الدعم الفني و الضمانات لمشترياتك بعد البيع. نعتذر عن تقديم خدماتنا إذا كان المشتري ليس لديه حساب معنا.

 

(المنتجات الرقمية)

على الأغلب جميع المنتجات الرقمية عباره عن اكواد فقط لا يمكن تفعيلها إلا مرة واحدة فقط و بمعنى لا يمكنك محاولة تفعيل الكود مرة أخرى بعد استخدامك الأول له. يشمل ذلك المنتجات الرقمية التالية (ايتونز, قوقل بلاي, امازون, ستيم, بلايستيشن, اكس بوكس, نينتيندو). و في حالة المنتجات الأخرى البرمجية (ويندوز, اوفيس, كاسبرسكي, انترنت داونلود مانجر) فلا يمكن تفعيلها على اكثر من جهاز واحد و إلا سيتم حظرها من قبل المزود للخدمة و لن تستطيع استخدامه مرة أخرى.

.لابد ان يكون المشتري طرف ثاني ولا يسمح بارسال الكود لطرف ثالث تجنبا لاي اشكاليات تخص الاكواد للمزيد من التفاصيل يرجى زيارة الصفحة الخاصة بكل منتج و قرأءة معلومتها.

 

(مدة الارسال)

على الأغلب فوري لبعض المنتجات كحد اقصى 24 ساعه تقريبا خلال ساعات العمل.

 

(ساعات العمل)

5 صباحا حتى 11:59 مساءً

 

(التقييم السلبي 3 نجوم واقل)

في حال حصولنا على 3 تقييمات سلبيه من نفس العميل فاننا نعتذر عن خدمته ( حظر العضوية ) لانه من غير المنطقي ان يقوم العميل بالشراء مننا ولم تعجبه خدمتنا ان يكرر عملية الشراء مرة اخرى.

 

(الأسعار و العروض و كوبونات الخصم)

قد يتم تغيير أسعار المنتجات بين حين لآخر حسب ما نراه لمصلحتنا لأسباب خاصة مثل وجود تغييرات بالتكلفة السعرية من قبل مصادرنا او التنافس السعري بالسوق. إن العروض و كوبونات الخصم وُضعت بحدود و لفترات محددة لكي يستفيد منها جميع المستخدمين و على الجميع قراءة الشروط الخاصة بهذه العروض لتجنب مخالفتكم لأحد أنظمتنا و التي قد ينتج عليها حظر عضويتك من التسوق لدينا. إذا كان المستخدم لديه كوبون خصم فيجب عليه ادخال هذا الكوبون من خلال الخانة المخصصة بذلك في صفحة سلة المشتريات و يجب عمل ذلك قبل اتمام عملية الدفع. يعتبر الأمر نهائي عندما تقوم بسداد طلبك و نسيان كتابة الكوبون و لا يمكنك بعد ذلك المطالبة بإرجاع المبلغ لمعاودة الشراء مرة أخرى و لا يوجد أي استثناءات حول ذلك.

 

(الضمان على المنتجات)

جميع المنتجات الرقمية التي نبيعها هي أصلية و من مصادر موثوقة و لكن حتى مع ذلك فأن المنتجات الرقمية لن تبقى فعالة و مضمونة للأبد لأسباب عديدة من ضمنها هي أنه قد يتم استخدامها من قبل أشخاص آخرين إما بسبب كسر حماية المزود للخدمة او عند محاولة شخص مجهول بكتابة أرقام عشوائية للحصول على تفعيل مجاني و قد يكون ذلك هو الكود الخاص بك. كما أن المعلومات المرسلة عبر الانترنت لن تبقى محمية للأبد و قد يصل إليها بعض الأشخاص الغير مصرح بهم. نُقدم على المنتجات التالية (ايتونز, قوقل بلاي, امازون, ستيم, بلايستيشن, اكس بوكس, نينتيندو) ضمان يمتد إلى 24 ساعه بحد أقصى و يستطيع العميل خلال هذه الفترة القيام بتفعيل المنتج و التأكد من عمله بشكل صحيح دون مشاكل. و للمنتجات الأخرى (ويندوز, اوفيس, كاسبرسكي, انترنت داونلود مانجر) نُقدم عليها ضمان يصل إلى سنة كاملة, و للمزيد حول ذلك يرجى مراجعة صفحة المنتجات بشكل خاص. في حالة مواجهتك لأي مشكلة بطلبك خلال فترة الضمان قم بالتواصل معنا فوراً و ابلاغنا بذلك.

 

(إلغاء الطلبات)

المبيعات نهائية على جميع المنتجات الرقمية حيث أنها يتم تسليمها بطريقة آلية و فورية بعد اتمام عملية الدفع بنجاح. لا يمكننا إلغاء الطلب بعد أن يتم تسليم الكود الرقمي للعميل و لا يوجد أي استثناءات حول ذلك إلا في حالة وجود مشكلة بالكود الخاص بك.

 

(حظر العضوية)

يحق لمؤسسة أحمد علي يسلم بن لسود لتقنية المعلومات حظر حساب العميل و منعه من الشراء من متجرنا في حالة خرقه لبعض القوانين و الآداب مثل تكرار عمليات الشراء بشكل غير جدي او كثرة إلغاء الطلبات او وجود مطالبات متكررة تتعلق بالضمان او عند السداد بطريقة لم يكن مصرح بها او عند قيامه بتسجيل أكثر من حساب لغرض تجاوز حد الخصومات و الكميات و الكوبونات المطبقة على حسابات المستخدمين.

 

(التعديل على الشروط و الأحكام)

قد يتم من حين لآخر تحديث هذه الشروط لمواكبة التغييرات المستمرة في التسوق الإلكتروني و يحق لنا عمل ذلك دون سابق انذار للمستخدمين. من واجب و مسؤولية المستخدم أن يقوم بمراجعة هذه الصفحة و مشاهدة تاريخ التحديث الأخير لها و الموضح في أعلى هذه الصفحة.

 

( الشروط و الاحكام للمنتجات الرقمية )

 

  1. جميع المنتجات رقمية ( رموز / حسابات ) تستخدم مرة واحدة، فالمنتجات لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام.
  2. الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل تقنية في جهاز العميل أو حدوث خطأ في البرمجة أو ما شابه ذلك ، على العميل التأكد من متطلبات المنتج قبل شرائه.
  3. تنتهي مسؤولية الموقع عند ارسال الكود للعميل .
  4. على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيداً وتأكد من مطابقتها لطلبه ، لا يمكن اعادة او تبديل منتج بأي شكل من الاشكال بعد التسليم.
  5. الاسعار قابلة للتغير في أي لحظة دون سابق إنذار.
  6. عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة او كود خاطئ الرجاء ابلاغنا خلال 24 ساعه من التسليم ، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في استرداد المنتج في حسابه.
  7. يجب تسجيل فيديو لعملية الشراء و قبل إستلام الطلب وحتى ظهور الخطأ في تفعيل المنتج , لن تُقبل الشكوى دون العمل بهذا الشرط.
  8. عند وجود خطأ يجب على العميل الانتظار لمدة 24 - 72 ساعة حتى يتم حل المشكلة اذا كانت المشكله من الكود نفسه .
  9. يحق للموقع اعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع ، دون ذكر السبب للعميل.
  10. ضوابط و أحكام المنتجات ذات التفعيل اليدوي كـ Paypal , Netflix و غيرها من المنتجات التي تندرج تحت مظلة بطاقات كوم [بالإضافة الى ما سبق] ما يلي :-
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إدخال معلومات خاطئة تخص العميل للمنتج , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
  • يمنع بشكل قاطع إعادة الحساب/الرصيد و إلغاء الطلب , أو إعادة الحساب/الرصيد و إعادة إرسالة لمستفيد آخر و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية توقف/تجميد/سحب المنتج من الجهة المصدرة نتيجة الإخلال بضوابط و احكام إستخدام المنتج لدى الجهة المصدرة.
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إحتيال تقع بين العميل و مستفيد آخر أو آخرون , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك ولا يُطالب الموقع برفع نزاع/مطالبة لدى الجهة المصدرة للمنتج.

11. ضوابط و أحكام إعادة المبالغ المالية للمنتجات الرقمية في حال إلغاء الطلب , ما يلي :-

·      في حال تم إلغاء الطلب لأي سبب كان , لا يمكن إعادة المبلغ نهائيًا و سيتم إضافته كـ رصيد في كوبون خصم يُستخدم مره واحده للإستفادة منه داخل المتجر خِلال 14 يوم عمل و يتحمل العميل أي مبالغ تمت من بوابة الدفع لتاجر و يحق للعميل الغاء الطلب وارجاع المبلغ لحسابه فقط في حاله واحده وهي تاخير الموقع في ارسال الكود عن المده المحدده الموضحه بتفاصيل المنتج.

·      رسوم بوابة الدفع:-

·      [مدى] 1.75% + 1 ريال , [فيزا/البطاقات الإئتمانية] 2.2% + 1 ريال , [Apple pay] حسب البطاقات السابق ذكرها.

·      [STC Pay] 1.75%.

12. يلتزم العميل باستخدام المنتج بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.

13. عندما يكون الطلب قيد التفيذ او تم التنفيذ او تم الشحن لايمكن ارجاع المنتج.

 

 

 

(سياسة الخصوصية)

يمكن مشاهدة تفاصيلها من خلال زيارة الصفحة المخصصة بذلك: سياسة الخصوصية.

 

إذا كان لديك أي تساؤلات حول الشروط و الأحكام الخاصة بنا يمكنك التواصل معنا عبر الأرقام و الوسائل المعروضة في الصفحة الرئيسية من المتجر.